Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de voyager avec OO Travel.
Quels services propose OO Travel ?
Vols, hôtels, circuits, visas, croisières, voyages d'affaires, installation légale et location de voiture avec chauffeur — organisés de bout en bout, au même endroit.
Dans quelles langues puis-je être accompagné ?
Omar vous accompagne personnellement en portugais, anglais, français et arabe — sans intermédiaire ni centre d'appels.
Aidez-vous avec les visas et l'installation légale à l'étranger ?
Oui. Nous préparons et guidons les demandes de visa et les démarches d'installation légale, en même temps que vos vols et votre hébergement.
Comment puis-je payer ?
Vous recevez une facture claire et détaillée et payez en toute sécurité par PIX via Mercado Pago, ou par virement bancaire — avant toute confirmation.
En combien de temps aurai-je une réponse ?
Écrivez à Omar sur WhatsApp pour une réponse rapide et personnelle — généralement le jour même, souvent en quelques heures.
OO Travel est-elle une agence agréée ?
Oui. OO Travel opère en tant que MEI enregistré à São Paulo (CNPJ 63.588.045/0001-49, CNAE 7911-2/00 — agences de voyages).
Puis-je payer par virement bancaire ?
Oui — nous acceptons le virement bancaire pour les factures en MAD (CIH Bank) et en USD, EUR ou CAD (Revolut). Virez le montant sur le compte indiqué lors du paiement, puis envoyez votre justificatif dans l'espace client. L'équipe d'Omar le vérifie et confirme votre paiement sous 24 heures.